Ellen est une vieille amie de John. Elle est veuve. Son mari William, qui était un chasseur comme les Winchester, a été tué par une créature. En effet, lors de sa dernière chasse il était avec John et un accident est survenu. Lorsque la chasse fut terminée, John dû annoncer la nouvelle à Ellen qui ne l'a jamais plus revu. Ellen a un fort caractère mais aussi un côté protecteur. Elle n'hésite pas à aider les frères Winchester dans leurs chasses. C'est une alliée de grande importance grâce aux connaissances apprises de son défunt mari mais aussi grâce à ces relations avec d'autres chasseurs, elle tient le "Roadhouse" qui sert de refuge aux chasseurs.